Các thủ tục hành chính do UBND tỉnh ban hành được công bố, công khai đầy đủ, đúng hạn và các hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận, giải quyết tại các cơ quan, đơn vị được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Chất lượng giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa cấp thị xã và cấp xã, phường ngày càng được nâng cao, đem lại sự hài lòng cho tổ chức và công dân khi giải quyết TTHC. Trong tháng 6/2025, số lượng TTHC được sửa đổi, bổ sung theo các quyết định công bố của UBND tỉnh gồm thêm mới 03 thủ tục; sửa đổi, bổ sung 180 thủ tục; bãi bỏ 03 thủ tục.

UBND thị xã đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị; UBND các xã, phường thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh cho các đối tượng công dân, doanh nghiệp, tổ chức và cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo quy định. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh đã được tạo lập trên cơ sở tích hợp Cổng Dịch vụ công với Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh và đã triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh, trong đó: Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Sơn La được truy cập tại địa chỉ: https://dichvucong.sonla.gov.vn (Cổng dịch vụ công); https://motcua.sonla.gov.vn (hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh). Số liệu số hóa được thống kê trong tháng đạt tỷ lệ 61,90%.

Về kết quả giải quyết TTHC trong tháng trên địa bàn toàn thị xã tiếp nhận giải quyết 1.526 hồ sơ (gồm hồ sơ tiếp nhận theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; hồ sơ tiếp nhận theo dịch vụ công trực tuyến; hồ sơ tiếp nhận theo dịch vụ bưu chính của tháng 6 là 1.335 hồ sơ và hồ sơ kỳ trước chuyển qua là 191 hồ sơ) trong đó: Đã giải quyết 1.261 hồ sơ; hồ sơ đang giải quyết 265 hồ sơ trong hạn.

Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến: Trong tháng 6 trên địa bàn toàn thị xã tiếp nhận giải quyết 1.427 hồ sơ (1.236 hồ sơ tiếp nhận tháng 6 và 191 hồ sơ kỳ trước chuyển qua) theo dịch vụ công trực tuyến chiếm tỷ lệ 93,51% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận, trong đó: Đã giải quyết 1.162 hồ sơ; đang giải quyết.

Đồng thời, trên cơ sở các Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính, Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh, các quy trình nội bộ, quy trình điện tử được ban hành, bảo đảm 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết có thông tin, dữ liệu tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đã triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh, sử dụng cơ chế đăng nhập, xác thực thông tin từ Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định.

Như Thủy