UBND tỉnh tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của bộ, ngành Trung ương về đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp. Giao chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến toàn trình cho các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố năm 2025; chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tiếp tục rà soát, thực hiện việc tái cấu trúc quy trình, tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến của địa phương lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa các cấp theo lộ trình, hướng dẫn của Trung ương… đã cung cấp 1.844 TTHC lên dịch vụ công trực tuyến, trong đó: trên Cổng Dịch vụ công tỉnh 1.844 dịch vụ, trên Cổng Dịch vụ công quốc gia 534 dịch vụ. Hoàn thành triển khai 25/25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06/CP; 13/28 dịch vụ công theo Quyết định số 422/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Trong tháng có 224/224 cơ sở khám chữa bệnh BHYT tiếp đón bệnh nhân sử dụng thẻ Căn cước/CCCD, VNeID đi khám chữa bệnh, số lượt tra cứu phát sinh 109.035 lượt, số lượt tra cứu thành công 96.176 lượt, đạt tỷ lệ 88,1%. Các Tổ chức tín dụng tiếp tục triển khai mở rộng các giải pháp xác thực khách hàng qua thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip và triển khai giải pháp xác thực khách hàng qua ứng dụng VNeID trong việc mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử. Toàn tỉnh thu nhận 10.985 hồ sơ cấp thẻ căn cước, lũy kế đến 13/4/2025, toàn tỉnh thu nhận 260.157 hồ sơ cấp thẻ căn cước, nhận và trả về cho công dân 219.711 thẻ căn cước. Duy trì tổ chức thu nhận, hướng dẫn Nhân dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử, ứng dụng VNeID trong thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự. Tính đến ngày 14/4/2025, toàn tỉnh đã thu nhận và được phê duyệt 739.603 hồ sơ, trong đó đã được kích hoạt 664.162 tài khoản. Tập trung các giải pháp, tuyên truyền, hướng dẫn các cơ quan, tổ chức trên địa bàn kiểm tra, chuẩn hóa thông tin, đăng ký cấp tài khoản định danh điện tử của tổ chức qua ứng dụng VNeID. Kết quả, đến 14/4/2025, đã tổ chức hướng dẫn đăng ký 1.334 hồ sơ của cơ quan, tổ chức, trong đó đã được phê duyệt 673 hồ sơ. Riêng đối với doanh nghiệp, hợp tác xã đến 11/4/2025 tỉnh Sơn La đã cấp thành công 304/4.135 doanh nghiệp, hợp tác xã.

Ứng dụng chữ ký số trong các cơ quan nhà nước cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã đã đảm bảo việc trao đổi các văn bản điện tử được nhanh, thuận lợi, đảm bảo an toàn thông tin; 100% các cơ quan quản lý nhà nước và cá nhân có thẩm quyền ký văn bản từ cấp tỉnh đến cấp xã đã được cấp chứng thư số chuyên dùng Chính phủ. Lũy kế đến ngày 09/4/2025, số chứng thư số chuyên dùng công vụ còn đang hoạt động của tỉnh Sơn La là 7.679, trong đó: 1.205 Chứng thư số của tổ chức, 6.474 Chứng thư số cá nhân, 5.009 chứng thư số loại Token, 514 Chứng thư số loại SIM-PKI, 951 Chứng thư số RSSP (ký số tập trung).

Tiếp tục huy động sự tham gia của doanh nghiệp viễn thông trong triển khai cung cấp miễn phí chữ ký số công cộng (VNPT SmartCA) và ví điện tử (VNPT Money) cho người dân trên địa bàn toàn tỉnh khi tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Chi Cục thuế khu vực IX tiếp tục triển khai dịch vụ thuế điện tử eTax Mobile cho cá nhân trên địa bàn tỉnh. Sở Giáo dục và Đào tạo ban hành Kế hoạch triển khai và hướng dẫn thực hiện học bạ số cấp tiểu học, thí điểm học bạ số tới một số trường THCS,THPT trong toàn tỉnh. Dự kiến đến cuối năm học 2024 - 2025 có 139.489 chứng thư học bạ số tiểu học được tạo.

Triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID. Lũy kế từ ngày 28/10/2024 - 17/4/2025, đã tiếp nhận, giải quyết 1.419 hồ sơ đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID trên tổng số 2.295 hồ sơ đề nghị cấp phiếu lý lịch tư pháp. Triển khai sổ sức khỏe điện tử, tính đến ngày 08/4/2025, tỉnh Sơn La đã tích hợp được 182.971 sổ sức khỏe điện tử, 10.120 giấy chuyển tuyến, 11.654 giấy hẹn khám lại lên VNeID.

Tuy nhiên, do đặc thù là tỉnh miền núi, người dân tộc thiểu số chiếm đa số, trình độ hiểu biết còn hạn chế, nhiều trường hợp đồng bào ở các vùng sâu, vùng xa không biết chữ, không nói được tiếng phổ thông; điều kiện tiếp cận và khả năng sử dụng thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính của người dân còn hạn chế... có tác động rất nhiều đến việc triển khai làm sạch dữ liệu chuyên ngành, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích Đề án 06. Việc triển khai phương thức thanh toán dùng tiền mặt trên một số lĩnh vực còn nhiều hạn chế. Việc triển khai sổ sức khỏe điện tử còn một số vướng mắc về pháp lý chưa thực hiện được do đang chờ hướng dẫn chính thức từ Bộ Y tế; kết quả tích hợp sổ sức khỏe điện tử của tỉnh còn đạt thấp. Một số mô hình, nhiệm vụ Đề án 06/CP đã ban hành văn bản chỉ đạo, triển khai thực hiện tuy nhiên kết quả đạt được chưa cao.

Trong thời gian tới, các đơn vị tiếp tục đẩy mạnh triển khai các mô hình Đề án 06/CP đã đăng ký theo Kế hoạch. Tiếp tục triển khai thí điểm Sổ sức khỏe điện tử, cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh; tạo lập công cụ phục vụ người dân, doanh nghiệp tham gia môi trường số như chữ ký số, tài khoản định danh điện tử; triển khai kết nối hệ thống IOC của tỉnh với hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, quản lý xã hội và phòng, chống tội phạm.

Lê Hồng