Mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” tại xã Vân Hồ được triển khai với mục tiêu đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở; xây dựng phong cách “ Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” hướng đến sự hài lòng của nhân dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức. UBND xã bố trí 5 công chức có trình độ chuyên môn, có tinh thần, trách nhiệm làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, hướng dẫn người dân tham gia sử dụng dịch vụ công mức độ 3, 4 tại bộ phận một cửa,  tạo tài khoản dịch vụ công cá nhân, hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt thông qua quét mã QR; hỗ trợ cài đặt Vneid, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; mở tài khoản chi trả chế độ tại nhà cho các đối tượng bị tàn tật, già yếu, người hưởng chế độ chính sách không thể đi lại được. Cơ sở vật chất, trang thiết bị được đầu tư đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn” trong giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân

Bên cạnh đó, xã tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao tinh thần, trách nhiệm của cán bộ, công chức xã theo tinh thần “4 xin”, “4 luôn” và “5 không”, “5 biết”, trong đó “4 xin: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép”; “4 luôn: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ”; “5 không: Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ”; “5 biết: Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi và biết cảm ơn”.

Nhân dịp này, Chủ tịch UBND huyện tặng Giấy khen cho 05 cá nhân có thành tích trong triển khai xây dựng “Chính quyền thân thiện” tại xã Vân Hồ.

Kiều Anh