Nhận thức rõ vai trò của công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số trong việc nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành, PC Sơn La đã tập trung đầu tư xây dựng hệ thống hạ tầng CNTT đồng bộ và hiện đại. Trong đó, công ty đã xây dựng hệ thống viễn thông dùng riêng, triển khai hệ thống quản lý vận hành tự động hóa, đảm bảo tính chính xác, an toàn và kịp thời trong quá trình điều hành lưới điện.

Một điểm nổi bật trong quá trình chuyển đổi số tại PC Sơn La là việc khuyến khích cán bộ, nhân viên chủ động sáng tạo, thiết kế và đưa vào sử dụng nhiều phần mềm quản lý nội bộ nhằm phục vụ trực tiếp cho hoạt động SXKD. Nhiều phần mềm ứng dụng đã được phát triển để phục vụ công tác quản lý kỹ thuật, theo dõi tình trạng vận hành thiết bị, giám sát hệ thống điện, quản lý sự cố, cũng như chăm sóc khách hàng và hỗ trợ tiếp nhận, xử lý yêu cầu dịch vụ điện theo phương thức trực tuyến.

Điện lực Sơn La tích cực chuyển đổi số.

Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, các quy trình nghiệp vụ được tinh gọn, tự động hóa cao, giúp nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu sai sót và thời gian xử lý công việc. Đồng thời, chất lượng dịch vụ khách hàng được cải thiện rõ rệt, người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi thông qua các nền tảng số như website, ứng dụng di động, tổng đài chăm sóc khách hàng và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bên cạnh đó, PC Sơn La cũng đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo, nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên. Việc này không chỉ giúp đội ngũ nhân sự thích ứng với môi trường làm việc mới mà còn là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình chuyển đổi số diễn ra đồng bộ và bền vững.

Trong thời gian tới, Công ty Điện lực Sơn La sẽ tiếp tục triển khai nhiều giải pháp đột phá hơn nữa trong lĩnh vực chuyển đổi số và phát triển các ứng dụng phân tích dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ dự báo phụ tải điện, tối ưu hóa vận hành, đồng thời hoàn thiện hệ sinh thái số phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

Với những bước đi chiến lược và quyết tâm cao, Công ty Điện lực Sơn La đang từng bước khẳng định vai trò là đơn vị tiên phong trong tiến trình chuyển đổi số của tỉnh, góp phần xây dựng hạ tầng năng lượng hiện đại, thông minh, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương trong giai đoạn mới.

Quốc Tuấn