Tuổi trẻ Sơn La hỗ trợ người dân chuyển đổi số, làm quen với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Với tinh thần xung kích, tình nguyện và mong muốn đóng góp sức mình vào công cuộc cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân, tuổi trẻ Sơn La đã đồng loạt ra quân hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp bằng những việc làm cụ thể, thiết thực. Cùng với tuổi trẻ cả nước 81 đội tình nguyện viên với trên 1.600 đoàn viên, thanh niên, học sinh và sinh viên đến từ 75 xã, phường đồng loạt ra quân hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp. Đây là hoạt động do Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phát động trên cả nước.

Với những việc làm cụ thể như hướng dẫn, ổn định và tổ giải quyết các vấn đề. Để đảm bảo chất lượng hỗ trợ, các cơ quan chức năng đã phối hợp với các đơn vị chức năng tổ chức tập huấn kỹ lưỡng cho đoàn viên, thanh niên về quy trình, thủ tục hành chính. Với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc, nhiều người dân nhất là người lớn tuổi không hiểu biết nhiều về công nghệ nên việc làm thủ tục thường gặp nhiều khó khăn. Thanh niên tình nguyện ở các điểm hướng dẫn rất tận tình, chu đáo các quy trình, thủ tục. Nhờ vậy, công việc của người dân được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi hơn. Thanh niên xuống các tổ, bản để hỗ trợ trực tiếp người dân một số thủ tục hành chính như cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương, nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện các hoạt động chuyển đổi số khác. Các đoàn viên, thanh niên đều nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ niềm nở, nhiệt tình khi tiếp xúc với người dân, đảm bảo hỗ trợ người dân một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất.

Trong giai đoạn đầu của việc thực hiện sáp nhập các đơn vị hành chính cấp xã và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cán bộ, nhân viên tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng lúc phải giải quyết các thủ tục hành chính mới và cả hồ sơ cũ còn tồn đọng, vì vậy khối lượng công việc rất nhiều. Được đội ngũ đoàn viên, thanh niên tình nguyện hỗ trợ, giúp đỡ rất nhiệt tình trong việc hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, đã giúp cán bộ công chức tại đây giảm bớt được công việc. Quan trọng hơn, người dân cũng được giải quyết các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi hơn. Sự hỗ trợ của các đội hình thanh niên tình nguyện đã góp phần giảm tải đáng kể áp lực công việc cho cán bộ, công chức tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Diệp Hương