Hình ảnh minh họa.

Thời gian qua, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở. Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức và cơ quan trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, đáp ứng mục tiêu, yêu cầu cải cách hành chính. 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại Sở được số hóa. Các hồ sơ, tài liệu giấy liên quan đến TTHC được chuyển đổi thành hồ sơ điện tử ngay từ khâu tiếp nhận tại bộ phận một cửa và chuyển đến phòng giải quyết theo quy định.

Hiện nay, hệ thống phần mềm một cửa của Sở đã được Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh nâng cấp đảm bảo đầy đủ yêu cầu về chức năng, hạ tầng để thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định tại Điều 23 Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ. Phối hợp với Bưu điện tỉnh thực hiện đẩy mạnh công tác tuyên truyền về việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ, nhằm cắt giảm thời gian, chi phí hành chính và tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đảm bảo an toàn, chính xác, đúng thời hạn.

Từ ngày 01/01/2023 đến ngày 08/9/2023, Sở Lao động -Thương binh và Xã hội đã tiếp nhận và giải quyết 623 hồ sơ; Trả trước và đúng hạn 619 hồ sơ, đạt 99,35%. Có 3 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến có thanh toán phí trực tuyến trên cổng Dịch vụ công. Hiện nay, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội có 113 TTHC đã thực hiện đồng bộ, kết nối chia sẻ dữ liệu về trạng thái, tình hình xử lý hồ sơ giữa các hệ thống thông tin giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh với Cổng dịch vụ công trực truyến quốc gia. Trên 95% tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC liên quan đến lĩnh vực Lao động - Thương binh và Xã hội không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC.

Diệp Hương