Đảng ủy, Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên quan tâm chỉ đạo, quán triệt thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật, văn bản chỉ đạo của cấp trên về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư; tiếp tục thực hiện tốt việc trực tiếp công dân theo nội quy, quy chế tiếp công dân của Đảng ủy Văn phòng theo Quyết định số 03-QĐ/ĐUVP và Thông báo số 05-TB/ĐUVP; Thông báo số 74/TB-VPUB của Văn phòng UBND tỉnh về lịch tiếp công dân của Chánh Văn phòng năm 2025. Tiếp tục chỉ đạo thực hiện tốt việc đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cơ quan, đơn vị với Nhân dân theo Quy định số 429-QÐ/TU ngày 01/7/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy; ban hành kế hoạch, các thông báo về tổ chức Hội nghị đối thoại lần 1.

Văn phòng UBND tỉnh cũng đã quán triệt cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư thực hiện nghiêm túc việc bảo vệ người tố cáo được quy định theo Luật Tố cáo năm 2018 và Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tố cáo năm 2018.

Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo được các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp đẩy mạnh, thông qua các hình thức cụ thể như: Chuyển xử lý văn bản trên Hệ thống phần mềm quản lý và điều hành văn bản VNPT-ioffice; Đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Văn phòng UBND tỉnh; tuyên truyền lồng ghép trong các chương trình sinh hoạt chính trị dưới cờ, họp giao ban, họp chi bộ, họp phòng, hội nghị quán triệt các văn bản của Trung ương, của tỉnh... Qua đó, nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

Quý I năm 2025, Văn phòng UBND tỉnh không có công dân gửi đơn, thư khiếu nại, kiến nghị, phản ánh; không có công dân gửi đơn, thư tố cáo. Trong quý I/2025, Chánh Văn phòng trực tiếp công dân định kỳ 02 lần vào ngày 25 hàng tháng. Qua trực tiếp công dân định kỳ và thường xuyên, Văn phòng UBND tỉnh không có trường hợp tổ chức, cá nhân đến để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trong quý II/2025, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các chủ trương, chính sách, các quy định của pháp luật, các văn bản chỉ đạo của cơ quan cấp trên về tiếp công dân, giải quyết đơn thư; thực hiện tốt nội quy, quy chế tiếp công dân của Đảng ủy, Văn phòng UBND tỉnh; tăng cường chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra việc tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết đơn thư.

Tiếp tục thực hiện nghiêm túc công tác đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với công chức, viên chức, người lao động, Nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp theo quy định để kịp thời nắm bắt và giải quyết những phản ánh, kiến nghị của công dân và doanh nghiệp. Tăng cường công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thanh tra, kiểm tra, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; thường xuyên đôn đốc, nắm bắt thông tin về tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; triển khai, thực hiện có hiệu quả công tác kiểm tra, rà soát, giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài (nếu có) theo chỉ đạo. Tích cực vận động quần chúng nhân dân chấp hành tốt chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước, hạn chế việc khiếu nại, tố cáo không đúng quy định. Chú trọng nâng cao chất lượng công tác tham mưu, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ; kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị, cán bộ, công chức trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Lê Hồng