Trong tháng 01/2026, UBND tỉnh Sơn La tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường triển khai nghiêm túc các nhiệm vụ cải cách TTHC theo đúng tinh thần Công điện số 644/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Công tác rà soát, đơn giản hóa và tổ chức thực hiện TTHC được thực hiện đồng bộ, gắn với chuyển đổi số và sử dụng dữ liệu điện tử trong giải quyết hồ sơ. Tỉnh đã kịp thời ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, hướng dẫn triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung của các bộ, ngành; bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC không bị gián đoạn từ ngày 01/01/2026. Đồng thời, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong giải quyết TTHC, công bố danh mục thủ tục được ủy quyền, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính chủ động của các cơ quan chuyên môn.

Công tác ban hành và rà soát TTHC nội bộ được triển khai hiệu quả. Trong tháng, tỉnh đã ban hành mới 13 TTHC nội bộ, bãi bỏ 9 TTHC không còn phù hợp; nâng tổng số TTHC nội bộ hiện hành lên 127 thủ tục. Việc công bố, công khai đầy đủ TTHC nội bộ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC giúp nâng cao tính minh bạch và tạo thuận lợi trong phối hợp giải quyết công việc giữa các cơ quan hành chính nhà nước.

Trong cải cách việc thực hiện TTHC, nhiều chỉ số quan trọng của tỉnh tiếp tục duy trì ở mức cao, vượt mặt bằng chung của cả nước. Tỷ lệ TTHC được công bố, cập nhật, công khai đúng hạn đạt 100%, đạt điểm tối đa theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC có chuyển biến tích cực, với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 94%. Từ ngày 25/12/2025 đến 21/01/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận và xử lý hơn 29.400 hồ sơ TTHC; trong đó trên 26.000 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Việc đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia được thực hiện nghiêm túc, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, theo dõi và giám sát.

Việc cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tiếp tục là điểm sáng trong công tác cải cách hành chính của tỉnh. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt gần 80%, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 86%, đều cao hơn đáng kể so với mặt bằng chung cả nước. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt nhiều kết quả tích cực, với tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử và số hóa hồ sơ đạt trên 74%, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt trên 94%.

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong tiếp nhận và giải quyết TTHC tiếp tục được nâng cao. Tỷ lệ hài lòng trong giải quyết phản ánh, kiến nghị đạt 100%; tỷ lệ hài lòng trong giải quyết TTHC đạt gần 94%, phản ánh sự chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính.

Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND tỉnh Sơn La cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành các hệ thống thông tin giải quyết TTHC của bộ, ngành, chủ yếu liên quan đến kỹ thuật, kết nối, cấu hình quy trình và thống kê số liệu. Trên cơ sở đó, tỉnh đã đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm trong thời gian tới, tập trung phối hợp với các bộ, ngành hoàn thiện hệ thống, bảo đảm vận hành thông suốt; tiếp tục hỗ trợ cấp xã trong giải quyết TTHC; nâng cao điểm số theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Có thể thấy, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Sơn La trong tháng đầu năm đã đạt nhiều kết quả tích cực, tạo nền tảng quan trọng để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong tháng tiếp theo của năm 2026.

Lê Hồng