Tại cuộc họp, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) của tỉnh đã báo cáo kết quả triển khai thực hiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của các Bộ, cơ quan ngang Bộ trên địa bàn tỉnh. Theo số liệu công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia: Tổng điểm của tỉnh Sơn La đạt: 95,53/100 điểm, xếp hạng 15/34 tỉnh, thành phố (Số liệu tại thời điểm tra cứu lúc 09 giờ 20 phút ngày 25/3/2026; số liệu có thể thay đổi theo thời gian).

Quang cảnh cuộc họp.

 Một số tiêu chí đạt kết quả như sau: Công khai, minh bạch: 18/18 điểm; tiến độ giải quyết: 19,54/20 điểm; dịch vụ công trực tuyến: 20/22 điểm; mức độ hài lòng: 18/18 điểm; số hóa hồ sơ: 19,99/22 điểm.

Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh phát biểu tại cuộc họp.

Cổng Dịch vụ công quốc gia hiện nay do Văn phòng Chính phủ quản lý dự kiến dừng hoạt động từ ngày 30/3/2026 và chuyển sang Cổng Dịch vụ công quốc gia mới do Trung tâm Dữ liệu quốc gia (C12 - Bộ Công an) xây dựng, quản lý, vận hành từ ngày 01/4/2026. Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm PVHCC tỉnh, VNPT Sơn La) đã thực hiện chuyển giao toàn bộ các nội dung hiện tỉnh đang quản lý, bao gồm: Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; Hệ thống quản trị Cổng Dịch vụ công quốc gia; Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về Trung tâm Dữ liệu quốc gia để quản lý, vận hành, khai thác.

Lãnh đạo một số sở, ngành phát biểu tại Hội nghị.

Các sở, ngành cũng nêu rõ những khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện dẫn đến kết quả chấm điểm của một số đơn vị còn thấp.

Đồng chí Đặng Ngọc Hậu kết luận cuộc họp.

Kết luận cuộc họp, đồng chí Đặng Ngọc Hậu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh: Yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường tập trung cao độ, triển khai đồng bộ, quyết liệt các nhiệm vụ được giao; xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm trong quý II năm 2026. Phấn đấu nâng điểm Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp từ 95,53 điểm hiện nay lên trên 96 điểm, tiếp tục duy trì và cải thiện thứ hạng của tỉnh trong nhóm dẫn đầu cả nước. Đồng thời, bảo đảm việc chuyển đổi sang Hệ thống Dịch vụ công quốc gia mới (từ ngày 01/4/2026) được thực hiện thông suốt, liên tục, không gián đoạn, không để xảy ra sai sót. Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh: Nhiệm vụ trọng tâm trong công khai, minh bạch là tổ chức rà soát, cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời 100% thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia. Bảo đảm dữ liệu công khai được đồng bộ, thống nhất giữa các hệ thống, không để xảy ra sai lệch; tập trung chỉ đạo, giảm tối đa hồ sơ quá hạn; phấn đấu 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn; kiểm soát chặt chẽ quy trình xử lý, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống; không để phát sinh hồ sơ tồn đọng; tăng cường tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến; giảm tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy; đẩy mạnh số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả đầu ra. Tăng cường tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu, bảo đảm kết nối, liên thông giữa hệ thống của tỉnh với các hệ thống bộ, ngành; nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận một cửa, kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; không để phát sinh điểm trừ.  Nhiệm vụ cấp bách cần tập trung thực hiện ngay là: khẩn trương hoàn thành việc kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống của tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia mới trước thời điểm vận hành chính thức. Chuẩn hóa quy trình, dữ liệu đầu vào theo thời gian thực, bảo đảm dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống”; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát theo ngày, tuần, nhất là trong giai đoạn chuyển tiếp; tổ chức tập huấn, hướng dẫn kịp thời cho cán bộ, công chức.

Các đại biểu dự họp

Đồng chí giao Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm PVHCC tỉnh) là cơ quan đầu mối, chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh về kết quả chung; theo dõi, tổng hợp, đánh giá Bộ chỉ số; thiết lập hệ thống theo dõi, giám sát theo thời gian thực; chủ động tham mưu chỉ đạo, điều hành; kịp thời cảnh báo các chỉ tiêu có nguy cơ thấp; tăng cường đôn đốc, kiểm tra, thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng; công khai kết quả thực hiện của từng đơn vị; gắn với trách nhiệm người đứng đầu.

Các sở, ban, ngành chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả thực hiện các chỉ tiêu thuộc lĩnh vực quản lý; rà soát, chuẩn hóa thủ tục hành chính; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, số hóa và thanh toán điện tử; chủ động điều chỉnh quy trình nội bộ, bố trí cán bộ phù hợp; hoàn thành các chỉ tiêu nâng điểm trong quý II năm 2026; không để có chỉ số thành phần bị đánh giá thấp. UBND các xã, phường tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đúng quy trình trên hệ thống mới. Nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận một cửa; không để xảy ra tình trạng hồ sơ quá hạn, phản ánh tiêu cực; chủ động bố trí nhân lực, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt; nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Giao Viễn thông Sơn La và các đơn vị công nghệ bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, kết nối liên thông ổn định; phối hợp hoàn thành tích hợp hệ thống với Trung tâm Dữ liệu quốc gia đúng tiến độ; kịp thời hỗ trợ kỹ thuật; không để xảy ra gián đoạn hệ thống; bảo đảm dữ liệu đồng bộ 100%, vận hành liên tục, an toàn…

Thúy Hà