Ngay từ đầu năm, Sở Y tế đã bám sát các văn bản chỉ đạo của Chính phủ và UBND tỉnh, đặc biệt là việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Công tác kiểm soát TTHC được duy trì thường xuyên, đồng bộ, bảo đảm đúng quy định, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc. Việc công bố, công khai TTHC được thực hiện đầy đủ, kịp thời. 100% thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Sở Y tế đã được niêm yết công khai tại trụ sở, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Sở, giúp người dân và tổ chức dễ dàng tiếp cận, tra cứu và thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại.

Song song với đó, công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC tiếp tục được chú trọng. Sở Y tế đã duy trì thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm bình quân giảm tối thiểu 30% theo chỉ đạo của UBND tỉnh. Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được triển khai hiệu quả với 163 thủ tục hành chính được thực hiện dưới hình thức trực tuyến toàn trình và một phần.

Từ ngày 15/12/2025 đến 13/3/2026, Sở Y tế đã tiếp nhận tổng số 422 hồ sơ thuộc các lĩnh vực như khám chữa bệnh, dược - mỹ phẩm, an toàn thực phẩm và y tế dự phòng. Trong đó, 322 hồ sơ đã được giải quyết trước hạn và đúng hạn, 100 hồ sơ đang được xử lý trong thời hạn quy định và đặc biệt không có hồ sơ quá hạn. Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Sở Y tế đã bố trí đầy đủ cán bộ trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, bảo đảm phục vụ liên tục trong giờ hành chính. Đồng thời, đơn vị cũng tăng cường phối hợp với các cơ quan liên quan nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục liên thông, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân.

Công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân tiếp tục được duy trì. Sở Y tế đã công khai số điện thoại của lãnh đạo, thiết lập các kênh tiếp nhận thông tin, góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Trong Quý I năm 2026, đơn vị không nhận được phản ánh, kiến nghị nào liên quan đến thủ tục hành chính, cho thấy mức độ hài lòng của người dân ngày càng được cải thiện. Công tác truyền thông về cải cách hành chính được đẩy mạnh thông qua nhiều hình thức như lồng ghép trong các cuộc họp, hội nghị, đăng tải trên trang thông tin điện tử… Qua đó, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức và người dân về vai trò, ý nghĩa của việc cải cách TTHC.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Sở Y tế cũng thẳng thắn chỉ ra một số tồn tại, hạn chế. Trong đó, việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích tuy đã được triển khai nhưng tỷ lệ người dân sử dụng còn chưa cao. Nguyên nhân chủ yếu là do khả năng tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế, cùng với thói quen trực tiếp đến cơ quan hành chính để thực hiện thủ tục.

Trên cơ sở đó, trong thời gian tới, Sở Y tế Sơn La xác định tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm tạo chuyển biến rõ nét hơn nữa trong cải cách hành chính.

Những kết quả cải cách thủ tục hành chính của ngành Y tế đã đạt được trong Quý I năm 2026, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, vì người dân phục vụ. Đây cũng là nền tảng quan trọng để ngành y tế tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong giai đoạn mới.

Lê Hồng