Sở đã chỉ đạo thực hiện tốt Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ đến 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động với nhiều hình thức tuyên truyền phong phú như: trên hệ thống quản lý văn bản điều hành, thông qua thời gian đọc báo các ngày hành chính trong tuần, photo, qua hệ thống mạng internet. Tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn và phổ biến đến cá nhân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính  trên môi trường điện tử qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giao thông vận tải. Kết quả, trong quý III năm 2021 đã có tổng số 118/328 hồ sơ thực hiện qua môi trường điện tử qua hệ thống dịch vụ công mức độ 3, 4 đạt 35.98%. Cung cấp bổ sung 06 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; tiếp tục triển khai xây dựng, nâng cấp 09 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 năm 2021 đảm bảo đầy đủ, kịp thời. Công bố 16 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính  được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 1600/QĐ-UBND ngày 07/7/2021 đối với 16 thủ tục hành chính  mới công bố. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh cập nhật cấu trúc quy trình nội bộ theo đảm bảo theo đúng quy định. Duy trì, quản lý có hiệu quả trang thông tin điện tử của Sở: http://gtvt.sonla.gov.vn.

Tăng cường đẩy mạnh công tác tuyên truyền hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính. Sở đã thực hiện nghiêm túc công tác truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, các nội dung tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính; tầm quan trọng, ý nghĩa các nội dung cơ bản của công tác kiểm soát thủ tục hành chính theo quy định của Chính phủ. Tuyên truyền về quyền, nghĩa vụ cũng như trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, đạo đức của cán bộ, công chức, viên chức được phân công thực hiện thủ tục hành chính; quyền và nghĩa vụ của tổ chức, doanh nghiệp, công dân trong mối quan hệ với cơ quan hành chính nhà nước. Với các hình thức tuyên truyền như: tuyên truyền qua các tin bài trên trang điện tử của Sở, với các cơ quan, đơn vị truyền thông, truyền hình, công khai, cập nhật thường xuyên danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở đã được công bố giúp cá nhân và tổ chức thuận tiện trong việc tiếp cận, tra cứu.

Thực hiện tốt công tác công bố, công khai khai thủ tục hành chính 100% các thủ tục hành chính theo quy định được công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, phần mềm một cửa giải quyết thủ tục hành chính, Cổng thông tin Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và Trang thông tin điện tử của Sở. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi việc niêm yết thông báo về thủ tục hành chính tại các phòng chuyên môn, trụ sở cơ quan, đảm bảo tuân thủ quy định. Nhằm giúp tổ chức, cá nhân tiếp cận dễ dàng hơn đối với hệ thống dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở, trên Trang thông tin điện tử có liên kết trực tiếp đến Cổng thông tin điện tử của Bộ Giao thông Vận tải.

Tổng số hồ sơ thủ tục hành chính đã tiếp nhận trong quý III/2021(Từ 15/6/2021 đến ngày 14/9/2021) là 3.763 hồ sơ. Trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến: 118 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp 3.645 hồ sơ và qua dịch vụ bưu chính 751 hồ sơ (chiều trả kết quả); số từ kỳ trước chuyển qua 308 hồ sơ. Kết quả đã giải quyết 3.414, trong đó: 3.154  hồ sơ giải quyết trước hạn; 232 giải quyết đúng hạn; 24 hồ sơ công dân rút; từ chối 04 hồ sơ; số lượng hồ sơ đang giải quyết trong hạn là 349 hồ sơ.

Như Thủy